Telephoning in English
Telefonieren auf Englisch
- Datum: 27.06.2012 - 28.06.2012
- max. 6 TN
- Ort: Berlin
- Seminarform: Offene Seminare
- Themengebiet: Sprachen
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Know-how für die Jobs von morgen!
Zielgruppe:
Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen mit Kundenkontakt.Voraussetzungen:
- Englischkenntnisse auf dem Level A2
Lernziel:
Dieser Kurs vermittelt typische Redewendungen und Vokabeln, die Sie benötigen, um mit englischsprachigen Kollegen oder Mitarbeitern zielgerichtet und erfolgreich zu telefonieren.Inhalte:
- Typische Redewendungen und Vokabular
- Begrüßung am Telefon
- Höflichkeitsformen
- Weiterleiten von Gesprächen
- Terminierung
- Einladungen und Besuchstermine arrangieren
- Dos and Don'ts und häufig auftretende Fehler beim Telefonieren
- themenbezogene Grammatik
- Interkulturelle Aspekte
Methoden:
Vortrag, Demonstrationen, praktische Kommunikationsübungen, Erfahrungsaustausch und RollenspieleZeugnis:
Zertifikat von CBWDauer:
2 Tage - 16 UnterrichtsstundenUnterrichtszeiten:
9:00 - 16:30 UhrPreis:
€ 256,-- zzgl. MwSt.Hinweise:
Im Preis enthalten sind alle Seminarunterlagen, Pausengetränke und Gebäck.
Förderung mit Bildungsprämie oder Weiterbildungsbonus (abhängig vom jeweiligen Bundesland) möglich! Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung und sparen bis zu 50 Prozent der Schulungskosten.
