Abendkurse Soft Skills

E-Mail Kommunikation

Die E-Mail-Flut beherrschen und managen
Soft Skills

Kursinformationen

  • Termin:
    04.02.2019 - 07.02.2019
    Weitere Termine:

    25.03.2019 - 28.03.2019
    06.05.2019 - 09.05.2019
    24.06.2019 - 27.06.2019
  • max.
    12 TN
  • Ort:
    Berlin
  • Seminarform:
    Berufsbegleitend
  • Themengebiet:
    Soft Skills
  • Preis:
    € 395,00 zzgl. MwSt.

Bei CBW profitieren Sie von:

langjähriger Erfahrung in der beruflichen Weiterbildung.
ausschließlich klassischem Präsenzunterricht im Klassenverband.
qualifizierten, praxiserfahrenen Trainern.

Zielgruppe

Sekretärinnen, Assistenten, Fach- und Führungskräfte, die sich selbst organisieren

Voraussetzungen

  • Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Lernziel

Mit einer professionellen Bearbeitung Ihrer E-Mails haben Sie die Möglichkeit, Ihre Selbstorganisation zu optimieren und Ihre Außenwirkung zu verbessern.
Täglich müssen Sie eine Masse an Informationen verarbeiten, weiterleiten, filtern und in Ihr persönliches System integrieren.
Dieses Training liefert Ihnen Hintergrundwissen, um Ihr Denken zu verstehen und eine Arbeitsmethodik, die Ihnen aus dem Informationsdilemma heraushilft.

Dieses Seminar ist kein EDV-Training!

Inhalt

Informationsverarbeitung im Gehirn
  • Wie nehmen wir neues Wissen auf?
  • Strategien, um neue Informationen zu speichern
  • Informationen wieder aus dem Gedächtnis abrufen
Die Organisation von E-Mails
  • Organisationsstrukturen als Grundlage für effektives Arbeiten
  • Möglichkeiten der Ablageorganisation
  • Hilfen zum Entrümpeln
E-Mail-Eingang reduzieren
  • Sinnvolle Sperren, Filter, Regeln
  • Lange E-Mail-Listen nach dem Urlaub systematisch bearbeiten
  • Konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren
  • Professionelles Kommunikationsverhalten
  • Regeln für gute Betreffzeilen
  • Was ist der richtige Stil im Business?
  • Struktur einer „guten" Mail
  • Die „Antwort-Funktion" effektiv einsetzen
  • Die häufigsten Fehler bei der Adressierung vermeiden
  • Mit Dateianhängen einen guten Eindruck hinterlassen
  • Wie Ihre E-Mails nie mehr zerstückelt ankommen
Rechtliche Risiken kennen
  • Grundlagen über die Rechtsverbindlichkeit von E-Mails
  • Was Sie beim Versenden von E-Mails rechtlich berücksichtigen müssen

Methoden

Vortrag, Diskussion, Einzelarbeit, Erfahrungsaustausch, Beispiele, Übungen

Zeugnis

Zertifikat von CBW

Dauer

2 Abende - 8 UStd.

Unterrichtszeiten

Montag & Donnerstag 18:00 - 21:15 Uhr

Förderung

Förderung mit Bildungsprämie oder Weiterbildungsbonus (abhängig vom jeweiligen Bundesland) möglich.

Sonstiges

Dieses Seminar ist für Privatpersonen von der MwSt. befreit.