Kommunikationstraining

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, Projektleiter, Teamleiter, Assistenz, Officemanagement

• Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Verbessern Sie jetzt Ihr Kommunikationsverhalten - für mehr persönlichen Erfolg im Beruf. Ob im Kontakt mit Kunden, in Meetings mit Kollegen oder bei der Präsentation vor dem Vorstand - die Art und Weise, wie Sie kommunizieren entscheidet über Ihren Erfolg.
Lernen Sie die Prozesse kennen, die bei der Wahrnehmung und beim Informationsaustausch zwischen Menschen ablaufen. Erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten, um in verschiedensten Situationen den richtigen Ton zu treffen.

• Grundlagen moderner Kommunikationspsychologie
• Das gesprochene Wort: zwischen Absicht und Wirkung
• So funktioniert unsere Wahrnehmung und unser Wahrnehmungsfilter
• Kategorien von Wahrnehmungstypen
• Nonverbale Signale und ihre Wirkung
• Körpersprache
• Die Macht der Stimme

• Typische Kommunikationsfallen, welche Signale sende ich aus?
• Kommunikationsstörungen und -sperren
• Metaebene der Kommunikation
• Konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren

• Dem Partner Gehör schenken: Kontakt herstellen
• Aktives Zuhören
• Fragen statt sagen: wie Sie Gespräche positiv steuern
• Inneres Drehbuch
• Persönliche Stärken und Schwächen
• Behandlung von Unfairness und Killerphrasen
• Small Talk

Vortrag, Diskussion, Einzelarbeit, Erfahrungsaustausch, Beispiele, Übungen

Zertifikat von CBW

4 Abende - 16 UStd.

Montag & Donnerstag 18:00 - 21:15 Uhr

Förderung mit Bildungsprämie oder Weiterbildungsbonus (abhängig vom jeweiligen Bundesland) möglich.

Dieses Seminar ist für Privatpersonen von der MwSt. befreit.