E-Mail Kommunikation

Sekretärinnen, Assistenten, Fach- und Führungskräfte, die sich selbst organisieren

• Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Mit einer professionellen Bearbeitung Ihrer E-Mails haben Sie die Möglichkeit, Ihre Selbstorganisation zu optimieren und Ihre Außenwirkung zu verbessern.
Täglich müssen Sie eine Masse an Informationen verarbeiten, weiterleiten, filtern und in Ihr persönliches System integrieren.
Dieses Training liefert Ihnen Hintergrundwissen, um Ihr Denken zu verstehen und eine Arbeitsmethodik, die Ihnen aus dem Informationsdilemma heraushilft.

Dieses Seminar ist kein EDV-Training!

• Wie nehmen wir neues Wissen auf?
• Strategien, um neue Informationen zu speichern
• Informationen wieder aus dem Gedächtnis abrufen

• Organisationsstrukturen als Grundlage für effektives Arbeiten
• Möglichkeiten der Ablageorganisation
• Hilfen zum Entrümpeln

• Sinnvolle Sperren, Filter, Regeln
• Lange E-Mail-Listen nach dem Urlaub systematisch bearbeiten
• Konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren
• Professionelles Kommunikationsverhalten
• Regeln für gute Betreffzeilen
• Was ist der richtige Stil im Business?
• Struktur einer „guten" Mail
• Die „Antwort-Funktion" effektiv einsetzen
• Die häufigsten Fehler bei der Adressierung vermeiden
• Mit Dateianhängen einen guten Eindruck hinterlassen
• Wie Ihre E-Mails nie mehr zerstückelt ankommen

• Grundlagen über die Rechtsverbindlichkeit von E-Mails
• Was Sie beim Versenden von E-Mails rechtlich berücksichtigen müssen

Vortrag, Diskussion, Einzelarbeit, Erfahrungsaustausch, Beispiele, Übungen

Zertifikat von CBW

2 Abende - 8 UStd.

Montag & Donnerstag 18:00 - 21:15 Uhr

Förderung mit Bildungsprämie oder Weiterbildungsbonus (abhängig vom jeweiligen Bundesland) möglich.

Dieses Seminar ist für Privatpersonen von der MwSt. befreit.